Bewertungsmethodik
Damit du unsere Empfehlungen einordnen kannst, legen wir hier offen, wie unsere Bewertungen zustande kommen, wie wir mit echten Kundenbewertungen umgehen und welche Rolle Affiliate-Links spielen.
Unsere Sterne-Note ist eine redaktionelle Einschätzung
Die Sterne-Bewertung (0–5) auf unseren Testberichten und in der Vergleichstabelle ist eine redaktionelle Gesamteinschätzung unserer Redaktion – kein Kundenurteil und kein Ergebnis eines zertifizierten Prüflabors. Sie beruht auf der Recherche öffentlich verfügbarer Informationen, Hersteller- und Produktangaben, praktischer Erprobung sowie dem Abgleich mit vergleichbaren Systemen am Markt.
Nach diesen Kriterien bewerten wir
In die Gesamtnote fließen sechs Kriterien mit den folgenden Richtgewichten ein. Die Gesamtnote ist eine fachredaktionelle Gewichtung dieser Kriterien (Werturteil), keine rein mechanische Formel – die Richtgewichte zeigen, worauf wir den Schwerpunkt legen.
Funktionsumfang & Branchentauglichkeit
25 %Wie vollständig deckt das System die Anforderungen von Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleistung ab? Geprüft werden u. a. Warenwirtschaft, Tisch-/Bonverwaltung, Mitarbeiter- und Rechteverwaltung, Auswertungen sowie branchenspezifische Funktionen.
Preis-Leistung & Kostentransparenz
20 %Stehen Anschaffungs- und laufende Kosten in einem fairen Verhältnis zum Funktionsumfang? Wie transparent und nachvollziehbar ist die Preisgestaltung (Kauf, Miete, Leasing, Zusatzmodule, Terminalkosten)?
Rechtssicherheit & Finanzamt-Konformität
15 %Erfüllt das System die gesetzlichen Vorgaben: TSE, KassenSichV, DSFinV-K-Export, GoBD-konforme Aufzeichnung sowie passende Schnittstellen zur Buchhaltung (z. B. DATEV)?
Bedienung & Einrichtung
15 %Wie schnell und intuitiv lässt sich das System einrichten und im Alltag bedienen? Wie steil ist die Lernkurve für neues Personal?
Support & Service
15 %Erreichbarkeit, Reaktionszeit und Qualität des Supports, verfügbare Kanäle, Schulungsangebote sowie Vor-Ort- bzw. Fernwartungsoptionen.
Hardware, Flexibilität & Integrationen
10 %Qualität und Auswahl der Hardware, Offline-Fähigkeit, Skalierbarkeit über mehrere Geräte/Standorte sowie offene Schnittstellen zu Drittsystemen.
Die so ermittelte Gesamtnote runden wir kaufmännisch auf eine Nachkommastelle. Stellen wir bei einer Aktualisierung relevante Änderungen fest (z. B. neue Funktionen, geänderte Preise), passen wir die Bewertung an und vermerken das Datum der letzten Prüfung im Testbericht.
Neu aufgenommene oder noch nicht abschließend geprüfte Systeme
Nehmen wir ein System neu auf, kennzeichnen wir eine noch nicht abgeschlossene Bewertung als vorläufig. Eine endgültige Note vergeben wir erst, wenn wir das System anhand der oben genannten Kriterien geprüft und – sofern verfügbar – ergänzende Angaben des Anbieters gesichtet haben.
Umgang mit echten Kundenbewertungen
Zusätzlich zu unserer redaktionellen Einschätzung zeigen wir, wo verfügbar, echte Kundenbewertungen aus externen Quellen (z. B. Google) an. Diese sind klar als solche gekennzeichnet und mit Quelle, Anzahl und Stand versehen. Die Echtheit dieser Bewertungen wird durch die jeweilige Plattform sichergestellt – nicht durch uns. Sie sind von unserer redaktionellen Sterne-Note getrennt und fließen nicht automatisch in diese ein.
Unabhängigkeit, Ranking & Affiliate-Links
Die Reihenfolge in unserer Vergleichstabelle richtet sich nach unserer redaktionellen Gesamtnote. Einige Links auf dieser Seite sind Affiliate-Links: Schließt du über einen solchen Link einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision, ohne dass für dich Mehrkosten entstehen.
Diese Provisionen haben keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder die Platzierung in der Vergleichstabelle. Kein Anbieter kann sich eine bessere Note oder einen besseren Listenplatz kaufen. Anbieter, die ihre Produktdaten selbst beigesteuert oder bestätigt haben, kennzeichnen wir gesondert (z. B. „Daten vom Anbieter verifiziert"); auch das verändert die redaktionelle Bewertung nicht.
Fragen oder Korrekturhinweise?
Wir prüfen unsere Inhalte mit größter Sorgfalt, können aber keine Gewähr für Vollständigkeit und Aktualität übernehmen. Hinweise auf Fehler oder veraltete Angaben nehmen wir gerne entgegen: info@kassen-software-vergleich.de.